11月4日（周五）16时50分，在所有人精心安排周末时光的时候，为北京首都机场清洁服务的北京欣亚中物业服务有限公司和北京金港源清晰保洁服务有限公司接到了北京市气象台发布的大雾黄色预警信号，预计4日傍晚至5日早晨本市有雾，部分地区能见度小于500米，届时将有大量航班延误，大批旅客短时间滞留航站楼。首都机场T2、T3航站楼管理部分别启动了机场大雾天气大面积航班延误预案。接到预案通知，两公司立即积极响应，全体动员并采取有效措施，加入了确保机场航班的保障工作。

    *时间，两公司总经理分别给所辖航站楼一线员工做工作部署，强调保障工作的重要性，并叮嘱公司管理层，一定克服困难，圆满完成航班的保障任务。

    收到指令的一线项目经理及管理人员立即召开临时会议，对保障工作进行了周密部署、对每个工作环节逐一分析，并要求管理人员身先士卒、积极引导现场员工做好保障工作。

    在特殊而紧急的气候面前，两航站楼的清洁服务人员全员上阵，做到随时清洁、应急处理、相互配合，协同两航站楼的指挥系统，有条不紊地解决出现的各类问题，体现了两公司的服务能力和队伍素质。在这里，我们收录了一些员工的服务细节，从中可以看到两公司的内置实力。

    大面积航班结束后恢复正常运行模式，细作各区域边角细活，进行系统性大做，以促进保洁项目质量的提升。

    雾霾是无情的，为乘客服务是有情的。让我们记住欣亚中和金港源两公司，在极度恶劣的环境下，以真情服务旅客为宗旨，不但坚守岗位做好本职，还勇于承担了社会责任，以“引导员”、“安全员”、“协管员”、“志愿者”等不同身份，诠释着北京清洁人的真诚服务。